1 对 1 数字教练
周期规划支持
围绕备孕、促排、取卵、移植与等待期，帮助客户拆解任务、建立周计划和关键节点清单。
- 周期信息整理模板
- 问诊前问题准备
- 时间线与待办列表
你实际购买的是什么
本网站销售的是远程数字教练服务，而不是药品、器械或医疗治疗。客户购买后，将获得一对一线上指导、计划梳理、资料整理建议、节点提醒、沟通准备清单和生活习惯支持，交付方式为电子文档、消息沟通与视频会议。
远程交付
陪伴与执行跟进
通过消息与预约会议形式提供陪伴式支持，帮助客户减少信息混乱与执行压力。
- 每周复盘与提醒
- 情绪与压力记录
- 文档化进展追踪
非医疗服务
边界清晰
我们不提供诊断、处方、化验解读结论或治疗决策，所有医疗问题必须由持牌医生或医疗机构处理。
- 不承诺治疗结果
- 不替代医生建议
- 不处理紧急医疗事项
客户付款后会发生什么
为减少争议，我们公开说明交付路径。客户在线付款成功后，会在 24 小时内收到欢迎邮件与信息收集表，随后预约首次线上会议；数字资料与后续支持按所购方案在服务期内完成交付。
标准服务流程
- 第 1 步：付款成功后发送确认邮件与发票。
- 第 2 步：24 小时内发送客户资料表与预约链接。
- 第 3 步：首次会议中确认目标、周期阶段与支持重点。
- 第 4 步：服务期内按计划提供数字文档、提醒与复盘。
服务限制说明
若客户正在经历紧急症状、医疗风险或药物相关问题，请直接联系医院、医生或当地急救系统，本服务不处理医疗急症。
- 服务语言：中文为主，可提供基础英文沟通支持。
- 交付方式：电子邮件、即时通讯、视频会议。
- 服务区域：国际远程服务，以线上形式交付。
透明收费，按服务期交付
本网站目前使用美元 USD 计价。所有方案均为数字服务，不涉及实物配送；付款前请确认你购买的是数字教练服务，而非医疗治疗或保险报销项目。
单次梳理咨询
USD 89
适合刚开始了解 IVF 或准备整理当前周期信息的客户。
- 1 次 45 分钟线上会议
- 会后要点总结 1 份
- 7 天内 1 次跟进答疑
两周数字陪伴
USD 249
适合正在进行一个关键阶段，需要持续提醒与计划支持的客户。
- 1 次首次规划会议 + 1 次复盘
- 14 天消息支持
- 个性化待办与问题清单
四周数字教练
USD 459
适合希望在一个完整周期内获得更连续陪伴的客户。
- 2 次线上会议
- 28 天消息支持
- 周期追踪与复盘模板
退款、取消、隐私与服务条款
以下政策适用于本网站所展示的数字教练服务，客户可在付款前完整查看相关条款。
退款政策
- 若客户付款后 24 小时内提出取消，且尚未完成首次会议与资料交付，可申请全额退款。
- 首次会议已完成或已发送个性化资料后，视为服务已开始，通常不再提供全额退款。
- 若因服务方原因无法在承诺时间内启动服务，可按未交付部分比例退款。
- 退款原路退回，处理时间通常为 5 至 10 个工作日，具体取决于发卡行。
取消与改期政策
- 已预约会议可在开始前 24 小时免费改期 1 次。
- 少于 24 小时取消或未出席，会议视为已消耗，除非双方另有书面约定。
- 消息支持型方案在服务期开始后按自然日计算，不因未主动使用而顺延。
隐私政策
- 我们仅收集提供服务所必要的信息，例如姓名、邮箱、时区、周期阶段与客户主动分享的目标信息。
- 客户支付信息由 Stripe 等支付服务商安全处理，本网站不直接存储完整银行卡信息。
- 客户资料仅用于服务交付、客户沟通、预约安排和账务记录，不会出售给第三方。
- 如需删除个人资料，可通过下方邮箱提交请求，我们将在合理时间内处理。
服务条款
- 本服务属于教育与陪伴性质的数字教练服务，不构成医疗建议、诊断、治疗或心理治疗。
- 客户需确认自己已阅读服务说明，并理解结果因个体情况而异，我们不作成功率承诺。
- 客户应对向医生或医疗机构提供的医疗信息与决策自行负责。
- 若发现服务不适配或存在合规风险，我们保留拒绝或终止服务并按未交付部分退款的权利。
联系与业务信息
我们提供清晰可验证的商家信息与客户服务联系方式，方便客户在购买前后联系支持团队。
客服联系方式
支持邮箱：support@leoivf.com
咨询邮箱：hello@leoivf.com
官方网站：www.leoivf.com
响应时间：周一至周五，48 小时内回复
服务区域：线上国际服务
商家披露信息
经营主体：LEO IVF DIGITAL COACHING
业务地址：Unit 2103, 21/F, China Insurance Group Building, 141 Des Voeux Road Central, Central, Hong Kong
付款说明：信用卡付款将显示商家名称，账单描述建议与网站品牌一致