首次试管、想先了解自身情况的人，建议先从 1 月方案开始；已经失败过 1 次、准备下一次试管的人，更适合 3 月方案；多次失败或希望更系统梳理的人，更适合 6 月方案

可以。1月方案可根据需要升级到更长周期方案，避免一开始就承担过高压力。

不同方案都包含评估、课程、工具资料和阶段性指导，周期越长，支持内容越完整、陪伴越深入。（具体服务内容看上面）

不会。LEOIVF 提供的是教育指导、问题梳理、咨询答疑和定制方案，不替代医生的诊断与治疗方案。

同一个问题下的追问，算作同一次答疑（同一线程）；只有当你提出一个新的独立问题时，才计入下一次。1个月方案每月1次，3个月方案每月1次（共3次），6个月方案每月2次（共12次）。

从你提出问题到顾问给出解答，视为一次完整答疑。围绕同一个问题的补充说明、追问细节，都归入这一次，不会额外扣次数。

顾问会在1-2个工作日内回复。由于是文字留言形式，非即时在线聊天，请预留一定等待时间，方便顾问给出更完整、更准确的建议。

不可以。答疑次数按月计算，不累积到下个月，请尽量在当月用完当月的额度。

主要针对你在准备/进周过程中的具体问题给出个性化建议，例如报告解读、方案选择疑惑、检查项目安排等，不包括紧急医疗诊断，紧急情况请直接联系你的主治医生。

由于会员方案包含可直接查看的电子课程、工具模板等数字内容，一经支付成功、开通访问权限后，原则上不支持退款。请在订阅前仔细确认自己的需求和适合的方案周期。

以下情况可申请退款：因系统技术故障导致无法访问课程内容且未能及时解决；重复扣款或误操作导致的重复订阅。除上述特殊情况外，其他理由（如个人时间安排变化、未使用完毕等）均不支持退款。